付款 & 营销系统: 出纳员协助单位
设计银行分行客户体验的未来
在过去的几年里, 世界各地的银行都已开始实施分行改革,以提高效率,增强分行员工的作用. 随着出纳员角色的不断演变和流通中的现金增加, 人工处理现金已成为一个更大的问题.
关键的挑战:传统, 简单的交易,比如现金存款, 取款, 兑现支票需要出纳员点票, 人工收取和返还现金. 这些交易不仅增加了柜员排队的时间, 但阻止了出纳参与更有利可图的银行职责. 此外, 现有的出纳员辅助单位(TAUs)不具备硬币处理功能. 这种功能限制不利于出纳员的工作效率, 考虑到自2009年以来,硬币发行量一直在以163%的速度加速增长.
解决方案:帮助出纳员更有效和准确地处理硬币, 全球零售银行需要一个具备投币能力的高级TAU, 所以他们选择了CPI的T-Flex投币机作为首选产品.
通过选择CPI的T-Flex投币机, 这是一个几乎不需要维护的, 独立的单位, 其他TAU供应商能够将T-Flex投币器集成到他们自己的TAU机器中. 除了灵活的集成, CPI的T-Flex投币机为出纳员简化了投币交易, 配药时间少于2秒, 每笔现金交易节省5到8秒. 剩下的硬币都被锁在了那个罐子里. CPI的T-Flex硬币分配器保证准确的硬币处理,因为它根据销售点系统的命令计算正确的变化. 这样一来,银行就减少了补币的需求,换班速度也加快了.
结果:配备了自动硬币和纸币解决方案, 银行网点的柜员工作效率更高,等待时间更短,提高了客户满意度. 一个快, 更精确的现金处理流程使银行能够分配出纳时间从事更复杂的活动, 比如财务咨询, 贷款, 和抵押贷款服务. 到目前为止, 超过1,安装了CPI T-Flex硬币分配器的000个TAU单位已安装在美国各地.